Desde abril, a OpenAI vem implementando uma nova função que exibe cartões de produtos diretamente dentro do ChatGPT: o Instant Checkout. O principal diferencial é que, ao invés de direcionar os usuários para uma longa lista de resultados de busca, a interface agora oferece recomendações selecionadas com imagens, rótulos e links de “compra”, permitindo compras sem redirecionamento para sites externos.
Pensando no SEO para e-commerce, este novo canal traz regras muito diferentes. O seu posicionamento não é mais determinado por anúncios – pelo menos ainda -. Em vez disso, a visibilidade depende da qualidade dos dados do produto, da marcação estruturada e de sinais externos, como avaliações e menções.
Através do Agentic Commerce Protocol, desenvolvido em parceria com a Stripe, o sistema processa transações e estabelece uma nova interface entre consumidores e e-commerce. Os resultados ficam condensados em apenas alguns produtos, o que significa que, se você não estiver na lista, ficará invisível.
Nas palavras de Kevin Indig: “Os cliques que recebemos… são altamente qualificados porque as pessoas terão todas as suas perguntas respondidas pelo ChatGPT… e, em seguida, serão encaminhadas… para perto de uma decisão de compra”. Na adoção do novo modelo, Etsy e Shopify saíram na frente. As ações responderam de forma positiva: Etsy subiu 16% e Shopify avançou 6% no pregão de lançamento.
Impacto na busca de varejo
O ChatGPT Shopping está começando a aparecer na análise de e-commerce como um canal de referência distinto. Embora o tráfego ainda seja pequeno comparado com a busca orgânica ou paga, os padrões iniciais são consistentes entre alguns setores.
O volume de tráfego é limitado: para a maioria dos varejistas, o ChatGPT contribui com menos de 1% das sessões;
As taxas de conversão são desproporcionalmente altas: as sessões do ChatGPT convertem em cerca de 15,9%, enquanto as do Google Organic ficam em 1,8%, de acordo com um estudo da Seer Interactive.
Padrões que merecem atenção
As análises e estudos iniciais apontam para três padrões distintos:
- Eletrônicos: a alta demanda por produtos faz com que as marcas de eletrônicos apareçam com mais constância;
- Alimentos e supermercado: os volumes são menores, mas os usuários são constantes, convertendo perguntas de fundo do funil;
- Moda e vestuário: o tráfego é mais leve, mas as taxas de conversão sempre superam as médias do site.
O ChatGPT ainda não é um motor de descoberta em grande escala, mas quando gera cliques, são os mais qualificados no varejo. Isso acontece porque a jornada do usuário é bem diferente de uma busca no Google. Em vez de rolar por vários links, ele processa a consulta, detalha os critérios de decisão e, em seguida, apresenta uma lista de produtos.
Visibilidade de produtos através de GEO e otimização
A visibilidade no Instant Checkout depende da Generative Engine Optimization (GEO). Produtos e marcas precisam ser otimizados para aparecer nas respostas do ChatGPT quando usuários fazem consultas relacionadas. Isso exige a aplicação de técnicas estabelecidas de SEO e a adaptação de conteúdo para garantir que os produtos sejam apresentados durante as conversas.
Empresas que utilizam estratégias otimizadas de SEO têm uma chance melhor de garantir visibilidade dentro do ChatGPT. Adicionar estatísticas, citações de especialistas e a estruturação clara de informações aumentam a probabilidade de um produto ser recomendado.
Como o ChatGPT Shopping pode mudar a forma de compra online
Um dos recursos-chave do ChatGPT é a memória do OpenAI. Com as compras, o ChatGPT pode consultar conversas passadas e preferências salvas para personalizar as ofertas de produtos. Essas melhorias já estão sendo aplicadas a todos os usuários, gratuitos ou não.
Ao clicar em um card, o usuário expande um painel de detalhes:
- Uma breve explicação de IA sobre por que o produto é recomendado;
- Avaliações agregadas por estrelas;
- Contagem de resenhas;
- Links de compra de vários varejistas.
O que isso significa para os comerciantes
O Instant Checkout no ChatGPT cria novas oportunidades de distribuição e conversão, fortalecendo os marketplaces existentes ao ampliar seu alcance. Com mais de 1 bilhão de consultas diárias processadas pela plataforma, as empresas agora têm acesso a um público significativo para exposição de produtos.
No entanto, isso não substitui as plataformas tradicionais de e-commerce, mas as complementa, exigindo uma adaptação estratégica para maximizar os resultados. Os comerciantes precisam entender que o ecossistema de compras no ChatGPT está crescendo e que, em um futuro próximo, ele se tornará um componente essencial da jornada do consumidor.
O que vem a seguir para o ChatGPT Shopping
Embora o ChatGPT Shopping ainda seja novo, ele está evoluindo rapidamente. Por enquanto, os resultados são orgânicos, mas é esperado que a monetização aconteça em breve.
As marcas que oferecem dados completos, validação externa, copy envolvente e monitoramento dinâmico estão ganhando vantagem no ChatGPT Shopping. Isso mostra que o novo formato está criando novas oportunidades para as empresas, especialmente para as de nicho, que têm dados de produto bem estruturados.
Embora o ChatGPT Shopping seja ainda uma novidade, é claro que ele está mudando a forma como as compras online acontecem. Marcas que se adaptam rapidamente e fornecem dados e conteúdos completos estarão na frente, enquanto outras ainda discutem se o shopping por IA é “real” ou não.
A chave é aproveitar esse novo canal, otimizar seu conteúdo e dados, e acompanhar as mudanças à medida que elas acontecem. O futuro das compras pode estar no ChatGPT, e estar preparado para essa mudança será um diferencial para muitas empresas. A Chili pode ajudar você a otimizar sua presença digital e alcançar mais clientes. Fale com nossos especialistas e descubra como podemos impulsionar seus resultados!
